MY ORGANIC SHOP
Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
Концепция магазина — собрать максимальное количество органических товаров в одном магазине, чтобы людям, выбирающим органику, не приходилось искать товары в разных магазинах.
В My organic shop можно собрать полноценную органическую продуктовую корзину: мясо-молочные продукты, яйца, овощи, зелень, фрукты, полуфабрикаты, крупы и макароны, растительные масла, соусы и специи, чай и кофе, напитки, сладости и снеки, орехи. Также в магазине представлена декоративная и уходовая косметика, товары для дома. Ассортимент динамичен. Мы постоянно ищем новые товарные позиции по запросам покупателей, а также по сезону. Из последних новинок: клубника и жимолость (Здоровая страна, Беларусь), огурцы (БиоТория, Воронежская область), дикая фисташка (Солнечная Планета, Киргизия).
По некоторым категориям товаров ассортимент сужается. Например, в магазине было представлено около 30 наименований органической муки, но они не пользовалась спросом среди петербуржцев. Поэтому в My organic shop остались только самые популярные позиции: рисовая, пшеничная хлебопекарная высшего сорта, пшеничная цельнозерновая, ржаная цельнозерновая, миндальная и кокосовая.
Органические товары занимают более 85% от ассортимента онлайн магазина. Категории, в которых представлены исключительно сертифицированные органические товары: молочная прод укция (молоко, сметана, масло, творог, сыр, сливки, кисломолочные продукты), детское питание, чай, кофе и какао, рис, крупы и бобовые, сиропы, специи.
Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Мы обязательно проверяем наличие органик-сертификатов, перечень продукции, на которую выданы сертификаты, срок их действия. Более того, всех российских производителей проверяем по Единому государственному реестру производителей органической продукции. Периодически проверяем, не отозван ли сертификат, не закончился ли срок его действия. В магазине в электронном виде хранятся копии сертификатов, которые предъявляются покупателям по требованию. Что касается продуктов, имеющих сертификаты других стран, то здесь алгоритм чаще всего такой: по коду или на упаковке находим название органа, выдавшего сертификат, а в его базе данных ищем сертификаты.
Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
На всех товарах, имеющих органические сертификаты, на сайте магазина размещён зелёный лейбл ORGANIC, в описании товаров дополнительно прописано, что продукт имеет российский и/или европейский органический сертификат. Если, например, определённый товар проходит процесс сертификации, то он знаком ORGANIC не помечается.
Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
Доставку осуществляет курьер на автомобиле. Органические товары в обязательном порядке пакуются отдельно от неорганических. Скоропортящиеся продукты доставляются в термосумках.
