М2 Органик Клуб

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в магазине.
В М2 Органик Клуб в продаже всегда органическое молоко и кисломолочные продукты, мясо, стейки, яйца, овощи, фрукты, сыры, колбасы, выпечка. Продукция имеет Российский сертификат Органик и Евролист.
Ассортимент дополнен товарами мировых органических брендов: это крупы, паста, чай, кофе, орехи, масла, специи. Линейка здоровых продуктов разнообразна: без глютена, для вегетарианцев, для детей. Поэтому каждый покупатель найдет для себя все необходимое в одном месте.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Проверяем партнерские товары по составу, а также на наличие экомаркеровок, в сопровождении с документами, подтверждающими прохождение сертификации.

Расскажите как вы готовите персонал для работы с покупателями органический продукции? Какие образовательных программы для них проводите?
Прежде чем продавец приступит к работе, мы тщательно занимаемся обучением сотрудника, в первую очередь, чтобы знать «что такое органические продукты», «чем они отличаются от обычных в магазине», организовываем сотрудникам экскурсию по нашей ферме, показываем процесс производства где можно познакомиться и пообщаться с технологами и узнать все более детально. Предоставляем обучающий материал по органике, проводим дегустацию продукции.
Прежде чем приступить к работе продавец сдаёт экзамен руководителям проекта, на знание по органике и нашим продуктам. При общении с покупателем, продавец рассказывает о существующей продовольственной проблеме и предлагает альтернативу – здоровые натуральные и вкусные продукты. Объясняет, в чем принципиальная разница с внешне похожими, обычными рыночными товарами. Напоминает, как тесно питание связано со здоровьем, и как важно выстроить правильный рацион.
Для того чтобы питаться не просто вкусно, но и полезно, подходит только органическая еда.
М2 Органик Клуб работает для того, чтобы люди чувствовали себя бодрыми, здоровыми и счастливыми.

Какие акции/программы/экоинициативы существуют для покупателей? Каким образом вы поддерживаете и развиваете их спрос на органические товары?
Программа лояльности «Друзья Органик Клуба Ферма М2» ценит своих клиентов, поэтому мы предлагаем выгодную бонусную программу. Мы хотим, чтобы каждая покупка была комфортной и приятной. Приобретая продукты в наших магазинах, покупатель может накапливать бонусные баллы - «зерна дружбы» и оплачивать ими свои покупки.
Привозим самые свежие органические продукты с собственной фермы. Бережно раскладываем продукты на витринах. Создаем атмосферу, которая отражает органическую философию.
Рассказываем нашим посетителям о продукции фермы М2 и пользе органики. Сотрудничаем с другими органическими производителями и выбираем только качественную партнерскую продукцию. Учитываем пожелания клиентов для повышения качества нашей работы.
Участвуем в тематических мероприятиях, например, на конференциях нутрициологов. Делаем все возможное для того, чтобы совершать покупки было удобно.